售后中心接到表格后进行分类，分别提交到研发中心来判断真伪和可行性，结果最终给到车间各工段进行调整或者施行。

提出正确问题和可行性建议的员工会得到来自庐州厂的奖励，车辆由当地修理厂免费进行升级调整，更换配件。

这其实就是边整改边生产，所以产量一直有点偏低，但进步非常明显。

同时这也是总厂与配套车间，配套厂之间最有效的磨合，大家一起总结一起进步，渐渐达到产品和思维上的同步。

成本提高了吗？并没有，但产品各个方面是切实的在提高，在完美。

张彦明拿着笔和纸给王比亚详细的解说了一下庐州厂的这套内测业务，以及以后的常规售后流程，厂和厂，车间和车间之间的反馈机制。

“世界上没有什么能是完美的，但我们可以尽最大可能的做到最好，让我们的产品尽量符合或者趋近完美，这才是制造业的基本态度。

不能因为问题小就忽略不管，完善一下其实并不用付出什么成本，可能就是需要当班工人稍微注意一下的事情。

从来不会有一家不关注问题，不认真做售后的制造企业会做大做强，做到产业巅峰，但偏偏国内的主流就是这么想的。

喊口号是没有用的，宣传做的再漂亮最终了要拿产品说话，也会暴露在空气当中，但偏偏很多领导者认为广告好就是真的好。

我们即然决心进入这个行业，就要去做好，要盯着最上面的看，而不是学**烂，最后大家烂成一坨。”

“这方面我到是有所了解。”

“了解还不够，要能做，做好。我们改变不了整个行业和其他人，但我们起码能改变自己。”

王比亚抬头看了看张彦明：“你就不怕……成为众矢之的？”

“我怕什么？”张彦明笑起来：“我才二十八，我可以陪他们再玩五十年。”

“我听说，枫城在地产方面和同行很不愉快。”

“不是不愉快，是赤果果的仇恨，”张彦明笑着点了点头：“这个世界就是这样的，你做不好会被老百姓骂，做好了就要被同行骂。

国内地产业的核心是国企，败坏整个行业的也正是这些国企，因为他们无所顾忌。汽车行业其实也一样，还有保险业，金融业。等等。

他们最不怕的就是老百姓骂，但我最不怕的就是他们，所以就这样了。我怕老百姓骂，我怕我儿子没屁眼儿。”

“那……怎么来规避隐藏着的风险呢？”王比亚不出意料的问出了这一句。

“技术，你手里握着不可替代的技术的时候，你就是金刚不坏之身，如果再有一点实力，那你就是无敌的。巧合的是，我两样都有一点。”

“这个，这个内测，准备搞多久？搞到不再出现问题？”

“怎么可能，机械制造的东西就不可能没有问题，产能会逐渐提上来，满足了内部需求的八成左右就会上市。

在这个过程中于其说是完善，找问题，其实也是在调整安排我们自己的售后系统，从反馈机制到各省各市的维修服务中心。

等整个体系运转起来没什么主要问题了也就差不多可以上市了。

我认为商品的售后是所有环节当中最重要的部分，一定要先行，确保没有问题，而不是先把东西卖出去，然后再一边拖着一边手忙脚乱的临时想办法。

一个厂，大厂，首先要做的事情是负责任，不管是对自己的员工还是自己的客户，还有社会责任，国家责任。

从人到企业，我从来不认为一个不敢或者不肯负责任的能够大步向前走上巅峰，如果有成功案例，只能说明这个社会已经扭曲了。”

“我们正在走向扭曲的路上。”张彦明看了看王比亚又补充了一句：“所以总得有人站出来做点什么，哪怕没什么用。”

王比亚扶了扶眼镜，眨着眼睛思考了一会儿，问：“你感觉车标这一块怎么弄好一些？”

“你们是怎么打算的？”

“我最开始考虑的就是汉字拼音首字母，但刚才被你一说感觉又不太好了。”

“也并不是不好，我们厂是两个牌子，其中高端品牌就是字母，BGC。汉语比较复杂，是世界上最复杂的，用字母需要考虑很多方面。

比如谐音，比如联想，比如网络上的一些梗，这些。

保鱼岛的拼音首字母就很容易联想出很多不太好的意思，所以我才这样建议你。不要小看这些，对品牌的影响很大，甚至可以直接定位品牌的档次。

你自己说你是中端低端还是高端其实并不会产生什么直接的印像，反而这种谐音联想会很快在老百姓当中树立起一种，外部形像，而且根深蒂固。”

“别摸我？”

“对，就是这种。所以我建议你认真对待车标，或者不用厂牌，去注册一个全新的牌子也可以，包括车标一步到位。”

“你们另外一个品牌是什么？”

“红枫，定位是中高端，我们不考虑低端市场。车标是一片七角枫叶，有三种材质代表三个系列。”

张彦明过去拿出定产的红枫车标和BGC的镶牌，摆到王比亚面前让他看。

ABS塑料，合金，钛合金为基础材质，然后根据需要进行镀铬，着彩，封闭等相关工艺，造价不低，工艺也有点复杂。

张彦明拿起BGC的全彩标掂了掂，笑着对王比亚说：“这小东西是镶在中网上面的，但造价能抵一个半中网。”

“为什么要花这个钱？”

“因为他是标识，是脸面，是被人关注的地方，你看车难道第一眼不是它的标识吗？”

王比亚想了想点了点头：“有些道理。”

“它贵在两个方面，材料就不说了，全彩工艺你应该知道吧？另外，它极不容易粘附，哪怕从污水里开过去，整个车头喷满了泥浆它也是闪亮的。”

“如果不考虑首字母，那……用动物好不好？”王比亚拿着钛合金的全彩仿真枫叶在手里揉搓翻看，问了一句。

“你想用马？”张彦明笑着问。

王比亚有些意外：“感觉怎么样？”

“可以啊，不过需要认真的设计一下，用马的车标可不算少，至少不能比他们的看起来差。”

其实这个真不难猜，王比亚属马。

张彦明说：“起码你不能模仿，因为会坏了口碑，影响整个企业的形像，到时候你工艺做的再好也会被认为是山寨货。

而且说实话，我不建议你用马，马最好的姿态都被用了，而且你不可能超越，我到是建议你考虑考虑，用鸠鸟。”